BARRA LED CON SENSOR DE MOVIMIENTO

En BRILUX, trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. El tiempo estimado de entrega es de 5 a 12 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pedido.
Una vez realizada la compra:

• El pedido se procesa dentro de las primeras 24 a 72 horas hábiles.
• Recibirás un correo de confirmación con los detalles del envío.

En BRILUX, queremos que tengas una excelente experiencia de compra. Por eso, detallamos a continuación nuestra política de devoluciones y reembolsos.

📅 Plazo para solicitar un reembolso

Podés solicitar un reembolso dentro de los 15 días corridos posteriores a la recepción del producto. Para iniciar el proceso, debés contactarnos a través de nuestro correo de atención al cliente indicando:

• Número de pedido
• Motivo de la solicitud
• Evidencia fotográfica o en video (si corresponde)
  

✅ Casos en los que aplica el reembolso

El reembolso será aprobado en los siguientes casos:

• Producto defectuoso o dañado al recibirlo
  
• Producto incorrecto enviado
  
• Producto que no funciona correctamente
  

⚠️ El producto debe estar sin uso y en su embalaje original.

❌ Casos en los que NO aplica el reembolso

• Daños ocasionados por mal uso
  
• Desgaste normal del producto
  
• Solicitudes realizadas fuera del plazo establecido
  
• Errores en la dirección proporcionada por el cliente
  
• Cambios de opinión luego de haber recibido el producto
  

💳 Reembolsos

Una vez aprobada la devolución:

• El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado.
  
• El proceso puede demorar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo del proveedor de pago.
  

🚚 Costos de devolución

• Si el error fue nuestro, cubrimos el costo del envío.
  
• Si el motivo es ajeno a la empresa, el costo del envío corre por cuenta del cliente.